日期:2013-04-27 11:51
進(jìn)行保養(yǎng)維修。工作人員簡(jiǎn)單檢查之后，開出了一堆保養(yǎng)項(xiàng)目，共計(jì)18900元。劉女士滿臉疑惑有必要嗎?而工作人員給出的解釋則是從安全方面考慮，覺(jué)得做這些有必要，但也不說(shuō)清為什么要換及各項(xiàng)目的用途、性能、規(guī)格等。由于是從安全考慮的，劉女士就答應(yīng)了，事后才知道，4S店不僅將有些保養(yǎng)項(xiàng)目提前了，還增加了一些可做可不做的項(xiàng)目。
點(diǎn)評(píng)：4S店侵犯了米蕓的知情權(quán)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、用途、性能或服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。
以上為汽車后市場(chǎng)中比較常見(jiàn)的例子，坑車主，害同行